Quanto tempo demora a aprovação do cadastro?
Após a finalização do seu cadastro, ele será direcionado ao nosso time responsável para análise e em até 5 dias úteis lhe enviaremos a resposta no e-mail cadastrado.
Posso efetuar uma Compra no Site com CPF?
Neste momento, não estamos trabalhando com esta opção. Apenas pessoas jurídicas podem se cadastrar no Site e efetuar Compras.
Preciso ter CNPJ e Inscrição Estadual para fazer pedidos?
O CNPJ é obrigatório, CNPJ ativo, CNAE em comércio pois só atendemos a pessoa jurídica.
Quanto à Inscrição Estadual, existem situações em que alguns estados dispensam pessoa jurídica de ter esta inscrição (consultar fisco de seu respectivo estado)
Fiz o cadastro, mas ainda não consigo acesso a minha conta, o que fazer?
Após realizar o cadastro, sua conta passará por uma análise do nosso time responsável, caso esteja de acordo com os requisitos de CNPJ ativo, CNAE em comércio e Inscrição Estadual (caso seja necessário no seu estado), iremos seguir com a liberação do seu cadastro. O prazo para análise é de até 5 dias úteis.
Sobre o valor da compra, existe mais algum imposto?
SIM. Sobre toda venda, entre pessoas jurídicas, pode incidir tributos tais como Substituição Tributária, Antecipação Tributária, DIFAL, dentre outros. Consulte seu contador ou o FISCO de seu estado.
Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
Cartões de crédito e débito ou boleto bancário.
Qual o valor mínimo para compra no site da BIM Distribuidora?
O valor mínimo de compra no site pode variar de acordo com o ESTADO do Cliente conforme a tabela abaixo:
| ESTADO |
PEDIDO MÍNIMO |
| Acre |
R$2.500,00 |
| Alagoas |
R$2.500,00 |
| Amapá |
R$2.500,00 |
| Amazonas |
R$2.500,00 |
| Bahia |
R$1.500,00 |
| Ceará |
R$2.500,00 |
| Distrito Federal |
R$1.000,00 |
| Espírito Santo |
R$1.000,00 |
| Goiás |
R$1.000,00 |
| Maranhão |
R$2.500,00 |
| Mato Grosso |
R$1.800,00 |
| Mato Grosso do Sul |
R$1.800,00 |
| Minas Gerais |
R$1.000,00 |
| Pará |
R$2.500,00 |
| Paraíba |
R$1.800,00 |
| Paraná |
R$1.000,00 |
| Pernambuco |
R$2.500,00 |
| Piauí |
R$2.500,00 |
| Rio de Janeiro |
R$1.000,00 |
| Rio Grande do Norte |
R$2.500,00 |
| Rio Grande do Sul |
R$1.000,00 |
| Rondônia |
R$2.500,00 |
| Roraima |
R$2.500,00 |
| Santa Catarina |
R$1.000,00 |
| São Paulo |
R$ 800,00 |
| Sergipe |
R$2.500,00 |
| Tocantins |
R$1.800,00 |
Quais as formas de pagamento?
As compras deverão ser pagas à vista no PIX ou cartão de crédito parcelado em até 5x com juros.
A Informações das condições de pagamento na oferta de produtos?
A Bim distribuidora, disponibilizará no Site, para cada produto, informações relativas às suas características, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista e valores promocionais
Como ocorre o estorno em compras B2B?
Os estornos geralmente ocorrem pela desistência do pedido por parte do cliente ou por alguma
irregularidade em questões fiscais, identificada no momento do faturamento, em que o cliente
precisará de um tempo para resolver e solicita a devolução do valor pago antecipadamente.Ambas as ocorrências se iniciam com um e-mail ao atendimento
informando que o pedido em questão será cancelado e será necessária a devolução do valor
correspondente. Após o procedimento concluído: físico (devolução dos itens ao estoque) e sistêmico
(exclusão do pedido no sistema),Nosso financeiro segue com estorno.
Quais as formas de estorno?
Pagamento via Cartão de Crédito: Caso esteja dentro do prazo de 30 dias da data do
pagamento, nós solicitamos via portal (Rede, Safe2Pay ou Pagar.Me) o estorno total e devolução ao
cliente, a qual será creditada na fatura do cliente em até duas faturas posteriores (prazo máximo
padrão das plataformas atuais).
Porém, caso a solicitação ocorra após o prazo de 30 dias precisaremos dos seguintes dados abaixo e
efetuaremos a devolução por meio do crédito em conta.
1- Nome/Razão Social
2- CPF/CNPJ
3- PIX/ Dados Bancários (Correspondente aos dados acima).
4- Banco de destino.
2- Pagamento via Boleto/Pix: Caso o pagamento foi efetuado dessa forma solicitamos os seguintes
dados e efetuaremos a devolução por meio do crédito em conta informada.
1- Nome/Razão Social
2- CPF/CNPJ
3- PIX/ Dados Bancários (Correspondente aos dados acima).
4- Banco de destino.
Meu pagamento não foi aprovado.
Por favor, verifique se os dados informados estão corretos. Caso estejam, sugerimos que entre em contato direto com a sua operadora do cartão de crédito.
Qual o valor do frete e prazo de entrega?
O Frete pode ser CIF ou Fob, Sendo CIF a sigla para Cost, Insurance and Freight (Custo, Seguro e Frete). Em linhas gerais, no frete CIF a responsabilidade pela entrega fica por conta da empresa fornecedora do produto (embarcador).O Frete FOB A sigla FOB significa Free on Board (Livre a Bordo). Esse tipo de frete acontece quando a responsabilidade pela logística fica por conta de quem comprou a mercadoria (destinatário).
Quanto ao Prazo de Entrega, é em torno de 2 a 20 dias úteis após o faturamento e dependendo da localização do comprador.
A Bim distribuidora faz entrega faz parcial?
Não, as entregas serão feitas sempre na totalidade dos produtos adquiridos na respectiva Compra do Site.
Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?
A escolha de qual empresas será responsável pelo transporte de seu pedido caberá exclusivamente à Bim distribuidora, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão.
O que significa TESTER 12x1?
TESTER é o mesmo que PROVADOR (perfume de demonstração).
A expressão 12×1 significa que a cada 12 produtos, independente da volumetria (exceto em casos específicos), você receberá 1 TESTER.
Exemplo: quando temos TESTER 12×1, você pode comprar 4 perfumes de 30ml, 4 de 50ml e 4 de 100ml para ganhar um Tester.
Os produtos são originais?
Sim. A Bim distribuidora é uma empresa autorizada pelos importadores e fabricantes detentores das grandes marcas a comercializar seus produtos, sendo assim, todos os produtos possuem o selo de garantia e procedência, além do selo ADIPEC – Associação dos Distribuidores e Importadores de Perfumes, Cosméticos e Similares dos importadores associados à mesma.
Além disso, apenas o distribuidor oficial autorizado fornece material promocional gratuito como amostras, produtos de demonstração, pancartes, displays de balcão, gigantismo, dentre outros
É possível encomendar um produto que não esteja à venda?
Não. A Bim distribuidora, não trabalha com encomendas de produtos, trabalha apenas com a vendas de produtos disponíveis no estoque.
Posso comprar todas as marcas que estão no site?
Hoje existem regras específicas aplicadas para algumas marcas, podendo variar de acordo com o ESTADO do Cliente e também com o Ramo de atuação. Os produtos que o Cliente poderá comprar, serão os que forem exibidos após a liberação do cadastro do mesmo para acessar o site.
Quando devo Recusar de recebimento?
O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (I)se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (II) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (III) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (IV) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e em seguida entrar em contato com Nossa Central de Atendimento para imediata solução do problema identificado.
Comprei errado, posso realizar a troca do(s) produto(s)?
Não. As compras feitas conosco não possuem direito de troca porque é voltado a revenda e, portanto, não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).
